АНАЛИЗ обращений граждан, поступивших в администрацию рабочего поселка (поселка городского типа) Уруша Сковородинского района Амурской области в 2015 году

АНАЛИЗ
обращений граждан, поступивших в администрацию
рабочего поселка (поселка городского типа) Уруша Сковородинского района Амурской области в 2015 году

   Всего за год поступило 8 письменных обращений.  В отличие от прошлого 2014 года  письменных обращений стало меньше.
 
Поступившие обращения рассмотрены в сроки:
 до 10 дней
 
Результат рассмотрения обращений:
 - разъяснено - 7
- решено положительно - 1
- отказано - 0
 
  Основным отличием по сравнению с прошлым 2014 годом является заметное сокращение общего количества обращений. Если в 2014 году поступило 15 заявлений, то в 2015  - 8.
    В целом за анализируемый период можно проследить, что, как и в прошлые годы, жителей поселка больше всего интересует решение жилищно-коммунальных вопросов: это жалобы на низкую температуру в квартирах, отсутствие отопления, неисправности в системах теплоснабжения.
   Были обращения по проблеме электроснабжения – замена опор линий электропередач, аварийное состояние электропроводки, освещение улиц.
    В последнее время  в связи с изменением Жилищного кодекса, органам местного самоуправления разрешено расходовать средства только на ремонт муниципального жилфонда, за жилье, находящееся в собственности, должны нести ответственность проживающие в нем граждане, в частности собирать средства на капитальный ремонт, что в большинстве случаев неосуществимо из-за большой стоимости.
   Не менее сложно решить проблему обеспечения всех нуждающихся жилыми помещениями – поступило 5 обращений (отсутствие строительства в поселке муниципального жилья, постоянно растущие цены на квартиры являются основными тому причинами).
  Анализ характера обращений показывает интерес граждан к вопросам санитарного состояния и благоустройства своего поселка. Обращаясь письменно, и приходя на личные приемы, жители говорят о необходимости ликвидации свалок, своевременном вывозе мусора, применении мер к тем, кто нарушает санитарные правила. Всего по данной теме поступило 2 обращения,  
     Гражданам, обратившимся за оказанием материальной помощи,  было дано разъяснение о необходимости решения вопроса через органы социальной защиты населения, в связи с отсутствием в местном бюджете средств на эти цели и принятием постановления Губернатора Амурской области, расширяющего возможности предоставления государственной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
  Анализ работы с обращениями граждан в течение года показал, что нарушений сроков рассмотрения  допущено не было.
   Способствует этому принятие и вступление в силу Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,  «Рекомендации по совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан» и «Единый порядок организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан».